Lang cung cấp các dịch vụ tiêu chuẩn. Quý khách vui lòng lịch sự và tôn trọng nhân viên cũng như không gian chung trong suốt quá trình trải nghiệm.

Lang mong muốn mang đến môi trường thư giãn cho tất cả khách hàng:

• Quý khách có thể sử dụng điện thoại tại khu vực lầu 1 và lầu 5.
• Tại các khu vực dịch vụ chung, xin vui lòng tắt chuông hoặc chuyển sang chế độ rung để không ảnh hưởng đến trải nghiệm chung.

​​Nếu có khác biệt về ngôn ngữ, xin quý khách thông cảm và kiên nhẫn.

• Từ 09:00 sáng đến 22:00 tối tất cả các ngày trong tuần
• 21:30 tối là giờ nhận khách cuối cùng cho dịch vụ 60 phút.

Đặt lịch trước
Lang khuyến khích quý khách đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ, không phải chờ đợi, đồng thời giúp Lang Spa sắp xếp và chuẩn bị tốt nhất cho liệu trình của bạn.

Quý khách có thể đặt lịch qua các kênh sau:

• Mạng xã hội: Instagram & Facebook (Lang Spa)
• Điện thoại di động: +84 77 878 8268  WhatsApp | Zalo | Xiaohongshu | Hotline
• Email: langspa.hcm@gmail.com

Giữ lịch hẹn
Lang xin phép giữ lịch của mình trong vòng tối đa 10 phút kể từ giờ đã đặt. Nếu sau 10 phút chưa đến, Lang xin được phép huỷ lịch hẹn.

Đến đúng giờ
Vui lòng đến sớm 5–10 phút trước giờ hẹn để trải nghiệm được trọn vẹn.

Hủy hoặc thay đổi lịch
Xin vui lòng thông báo sớm nhất có thể nếu quý khách cần hủy hoặc thay đổi lịch, để Lang có thể hỗ trợ kịp thời.

Giá trên Menu của Lang không bao gồm phí dịch vụ và VAT (Lang không xuất hoá đơn VAT, chỉ có hoá đơn dịch vụ).

Lang chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt Việt Nam, chuyển khoản, thẻ và Apple Pay.

Độ tuổi
Hiện tại Lang không có menu riêng cho trẻ em, nhưng các bé vẫn có thể sử dụng dịch vụ theo tư vấn của nhân viên.

Khả năng di chuyển
Lang có thang máy.

Dị ứng và tiền sử bệnh
Xin vui lòng thông báo cho nhân viên nếu quý khách có tiền sử dị ứng với tinh dầu, thảo mộc hoặc các thành phần khác sử dụng trong liệu trình.

Khách hàng và kỹ thuật viên
Lang phục vụ cả khách nam và nữ.

Lang chỉ có kỹ thuật viên Nữ, không có kỹ thuật viên Nam.

Hiện tại Lang chưa cung cấp dịch vụ massage dành riêng cho phụ nữ mang thai, tuy nhiên kỹ thuật viên sẽ được thông báo về tình trạng thai kỳ để điều chỉnh phù hợp (không nằm sấp, tránh các vùng nhạy cảm). Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có thể làm gì thêm để mang đến cho bạn trải nghiệm thư giãn nhất.

Sau khi chọn dịch vụ, nhân viên sẽ hỏi thông tin chi tiết về nhu cầu của bạn để đảm bảo trải nghiệm được tối ưu nhất.

Trong quá trình liệu trình, nếu bạn có thêm yêu cầu hoặc thay đổi, đừng ngại chia sẻ ngay với nhân viên để Lang có thể điều chỉnh kịp thời và mang đến trải nghiệm trọn vẹn.

Tại Lang, có tủ locker riêng cho từng khách, với chìa khoá mà bạn mang theo trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Xin vui lòng để trang sức và vật dụng cá nhân tại đây trước khi lên phòng trải nghiệm.

Khi ra về, vui lòng kiểm tra lại tư trang. Sau khi bạn rời khỏi, Lang sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào.

Tại Lang, quyền riêng tư của bạn luôn được đặt lên hàng đầu. Lang cam kết giữ bảo mật mọi thông tin cá nhân như số điện thoại, email, Facebook…

Mọi hình ảnh hay thông tin liên quan đến bạn chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba.

Quý khách có thể đến Lang dễ dàng bằng nhiều phương tiện:

• Xe máy: Để xe ngay phía trước tại spa.
• Xe hơi: Sẽ để trước spa (Có 1 chỗ đỗ xe hơi vì đường chung nên sẽ hơi bất tiện).
• Taxi/ Xe công nghệ: Lang nằm tại địa chỉ 26A Đ. Số 10, Phường An Khánh (Thảo Điền cũ), TPHCM.